Competencias esenciales: Destrezas de Comunicación

Componentes Esenciales para la Capacitación y Éxito de los Trabajadores Pares (Peers)

Los módulos enlistados cubren destrezas esenciales que necesita el par/peer para interactuar con clientes: las destrezas no clínicas de aconsejar, incluyendo escuchar activamente, y la comunicación verbal y no verbal.  También, como lidiar con temas difíciles, como comunicarse con proveedores de salud, y respondiendo a conflictos y diferentes culturas.  La clave para capacitar estas destrezas es practicar, practicar, y practicar.  Casi todos los estudios de caso y viñetas han sido diseñados para facilitar la práctica o pueden ser adaptados.

Destrezas de Comunicación

Escuchar de Forma Activa: Juego Telefónico
Dibujo Espalda con Espalda
Comunicación: Empujando Todos los Botones
Destrezas de Comunicación: Haciendo Preguntas Difíciles
Técnicas De Comunicación: Expresarse
Respondiendo en Momentos de Conflicto: ¿Qué hacer?
Abogar con Los Proveedores
Tomando el Control: Trabajando Con Su Médico
Llevando un Cuidado de la Salud Culturalmente Competente

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